Chaque définition tient en deux phrases, avec un exemple d'artisan ou de commerçant. Pas de jargon pour expliquer le jargon.
Une IA qui ne se contente pas de répondre : elle enchaîne plusieurs actions toute seule, par exemple lire un mail, retrouver le devis concerné puis préparer la relance.
Plus l'agent a de liberté, plus il faut cadrer ce qu'il a le droit de faire et garder une validation sur les actions importantes.
Automatisation et IA à LavalUne prise qui permet à deux logiciels de s'échanger des informations sans que vous recopiez quoi que ce soit.
Quand votre logiciel de devis et votre logiciel de comptabilité ont une API, on peut les relier. Vous n'avez rien à y comprendre : c'est le travail de celui qui met l'outil en place.
Logiciel de gestion sur mesureUn état des lieux de votre entreprise pour repérer où vous perdez du temps et de l'argent sur les tâches répétitives, et ce que l'IA peut en enlever.
Il se termine par un plan : quoi faire en premier, ce que ça demande, ce que ça rapporte.
Audit IA pour PMEConfier à un outil une tâche que vous faisiez à la main, pour qu'elle se fasse toute seule dès qu'un événement se produit : un devis envoyé, un document reçu.
On automatise ce qui est répétitif et simple à décrire. On ne cherche pas à tout automatiser : on commence par ce qui coûte le plus d'heures.
Automatisation et IA à LavalUn robot de conversation qui répond aux questions des visiteurs ou des clients sur un site, une messagerie ou par téléphone.
Utile pour les questions qui reviennent tout le temps (horaires, disponibilité). Il ne remplace pas un échange quand le sujet est délicat.
Meilleures solutions IA pour PMEUn assistant IA grand public créé par l'entreprise OpenAI, avec lequel on discute à l'écrit pour rédiger, reformuler ou résumer.
Il se pilote à la main, à chaque demande. Il ne se branche pas tout seul sur vos devis ou votre stock : c'est la différence avec une automatisation.
Meilleures solutions IA pour PMEUn logiciel qui garde en un seul endroit vos clients, vos devis et l'historique de vos échanges, pour ne plus rien oublier.
CRM veut dire « gestion de la relation client ». Pour un artisan, c'est la fin du carnet, du tableur et des post-it.
Logiciel de gestion sur mesureLe temps dont dispose un client pour payer une facture. Sauf accord différent, c'est 30 jours après la réception de la marchandise ou la réalisation de la prestation, et jamais plus de 60 jours.
Au-delà, des pénalités de retard et une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement s'appliquent. Vérifiez toujours les règles en vigueur.
Relancer une facture impayéeUn gros logiciel de gestion qui couvre tout dans une même entreprise : ventes, achats, stock, comptabilité.
Souvent trop lourd pour une petite structure. Un outil sur mesure ne couvre que ce dont vous avez besoin.
Excel ou logiciel de gestionL'obligation progressive en France d'échanger les factures entre entreprises sous forme de fichiers structurés, via une plateforme agréée.
La réception est obligatoire pour toutes les entreprises depuis le 1er septembre 2026, et l'émission le sera pour les PME à partir du 1er septembre 2027. Vérifiez les dates sur impots.gouv.fr.
Relancer une facture impayéeUn espace où l'on range et retrouve tous ses documents numériques : devis, factures, bons de livraison, contrats.
Bien classés, les documents se retrouvent en quelques secondes au lieu d'une recherche dans les dossiers.
Saisie automatique des bons de livraisonLe moteur qui se trouve derrière les assistants IA comme ChatGPT : un programme entraîné sur énormément de textes pour comprendre une question et rédiger une réponse.
Il existe des modèles américains et des modèles européens, comme ceux de Mistral. Pour des données sensibles, la question du lieu d'hébergement compte.
Meilleures solutions IA pour PMEQuand une IA affirme quelque chose de faux avec aplomb : un chiffre inventé, une source qui n'existe pas.
Pour limiter le risque, on lui donne vos propres données à lire, on lui demande de s'appuyer dessus, et on garde une relecture humaine sur ce qui compte.
Meilleures solutions IA pour PMEUne IA qui produit du contenu nouveau : un texte, un mail, un résumé, une image. ChatGPT en est l'exemple le plus connu.
Elle rédige à partir de ce que vous lui donnez. Elle peut se tromper : tout texte important se relit avant d'être envoyé.
Meilleures solutions IA pour PMERelier vos logiciels entre eux pour qu'une information saisie une fois apparaisse partout où elle sert.
C'est souvent plus utile et moins cher que de changer de logiciel : on garde ce qui marche et on relie.
Logiciel de gestion sur mesureDes programmes capables de faire des tâches qui demandaient jusque-là de comprendre, de lire ou de rédiger : trier un mail, lire un document, écrire une réponse.
Pour une petite entreprise, l'IA est surtout utile sur les tâches répétitives de bureau. Elle propose, vous gardez la décision finale.
5 tâches à confier à l'IACompter un petit morceau du stock chaque semaine, plutôt que tout compter une fois par an.
On repère les écarts tôt, sans fermer la boutique.
Gérer le stock de plusieurs boutiquesUn outil de gestion construit à partir de votre façon de travailler, au lieu de vous adapter à un logiciel standard.
Il se justifie quand vos besoins ne rentrent dans aucun logiciel du commerce, ou quand vous empilez des tableurs.
Combien coûte un logiciel sur mesure ?Une façon de construire un outil en assemblant des briques, sans écrire de code.
Pratique pour démarrer. Au-delà d'un certain niveau de besoin, un outil sur mesure devient plus simple à faire évoluer.
Logiciel de gestion sur mesureLa technique qui permet à un ordinateur de lire le texte d'une photo ou d'un scan : un bon de livraison, une facture, un ticket.
Avec l'IA, la lecture ne dépend plus d'un modèle de document figé : elle comprend aussi les documents qui ne se ressemblent pas.
Saisie automatique des bons de livraisonLa consigne que l'on écrit à une IA. Plus elle est précise, plus la réponse est utile.
Dans une automatisation, le prompt est écrit une fois pour toutes par la personne qui met l'outil en place : vous n'avez rien à rédiger.
5 tâches à confier à l'IAUn message envoyé tout seul à un client qui n'a pas répondu à un devis ou pas payé une facture, au bon moment, avec vos mots.
Elle s'arrête dès que le client répond. Chez une entreprise de rénovation, 120 devis ont été relancés en un mois.
Relance automatique des devisRetaper à la main une information qui existe déjà ailleurs : un bon de livraison recopié dans le stock, un devis recopié en facture.
C'est la première source d'erreurs et de temps perdu dans une petite entreprise, et la première chose à supprimer.
Saisie automatique des bons de livraisonLa règle européenne qui protège les données personnelles de vos clients : nom, téléphone, adresse, e-mail.
Avec une IA, la question à poser est simple : où partent les données, et sont-elles réutilisées pour entraîner le modèle ? Un hébergement en Europe simplifie les choses.
Politique de confidentialitéUn robot logiciel qui refait à votre place des clics et des copier-coller dans vos logiciels, sans réfléchir. C'est l'ancêtre des automatisations avec IA.
Il fonctionne tant que les écrans ne changent pas. L'IA, elle, sait lire des documents variés, ce que la RPA ne faisait pas.
Automatisation et IA à LavalUn logiciel que l'on utilise sur internet avec un abonnement, sans rien installer. La plupart des outils de devis ou de facturation en ligne en sont.
À regarder avant de s'abonner : où sont vos données, et pouvez-vous les récupérer si vous partez ?
Logiciel de relance automatique : comment choisir ?Le niveau de stock en dessous duquel il faut recommander un article, pour ne jamais être en rupture sans sur-stocker.
Il se règle article par article, d'après les ventes réelles et le délai de livraison du fournisseur.
Gérer le stock de plusieurs boutiquesUn stock mis à jour partout en même temps : quand un article part en boutique, il disparaît aussi du site en ligne et des autres magasins.
C'est ce qui évite de vendre un article qui n'est déjà plus là.
Stock synchronisé : boutique en ligne et magasinUne page unique qui montre l'essentiel de votre activité d'un coup d'œil : devis en attente, factures en retard, stock bas.
Il n'est utile que si les chiffres qu'il affiche sont fiables, donc si les données sont bien saisies en amont.
Automatisation et IA à LavalCe que vaut une heure de votre temps, pour votre entreprise. On s'en sert pour chiffrer ce que coûte une heure passée sur l'administratif.
Le test IA gratuit propose un convertisseur : vous entrez votre propre taux horaire, il traduit en euros le temps que vous passez sur les tâches administratives.
Faire le test IA gratuitLe chemin que suit une tâche du début à la fin, étape par étape. Exemple : devis envoyé, rappel au bout de quelques jours, relance, réponse du client.
Dessiner son workflow sur une feuille est la meilleure première étape avant d'automatiser quoi que ce soit.
Relancer un devis sans réponseRépondez à des questions simples : vous obtenez un score, le temps que l'administratif vous prend et par où commencer.
Faire le test IA gratuit
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