Relance des devis et factures

Relance automatique des devis : plus aucun client oublié.

Un devis envoyé sans relance, c'est souvent un chantier qui part chez un concurrent. L'IA repère les devis et les factures qui attendent une réponse, et relance vos clients au bon moment, avec vos mots. Vous n'avez plus qu'à décrocher quand ils rappellent.

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Relance prêteDélai respecté

LMM J+3J V

120 devis relancés en 1 mois

Qu'est-ce que la relance automatique des devis ?

La relance automatique des devis, c'est un système qui suit chaque devis envoyé et qui recontacte le client quand il n'a pas répondu, sans que vous ayez à y penser. Le message part par mail ou par SMS, au moment que vous avez choisi, avec votre ton et votre signature.

Chez Zéphyr System, l'IA va plus loin qu'un simple rappel automatique : elle rédige une relance adaptée au client et au chantier (le prénom, le type de travaux, la date du rendez-vous), elle s'arrête dès que le client répond, et elle vous prévient quand un devis mérite un coup de fil.

Le même principe s'applique aux factures impayées : un rappel poli à l'échéance, la facture en pièce jointe, puis une relance plus ferme si besoin.

Chaque devis a un statut clair : envoyé, relancé, signé, perdu.
Les relances partent seules, aux délais que vous avez fixés.
Vous gardez la main : validation en un clic au début, puis en automatique.

Vous vous reconnaissez ?

Le devis part, puis plus de nouvelles

Vous n'avez pas eu le temps de rappeler. Le client, lui, a signé ailleurs.

Les relances se font quand vous y pensez

Le soir, le week-end, ou jamais. Ça dépend de la semaine.

Personne ne sait où en est chaque devis

Chaque commercial a ses carnets, ses rappels et sa mémoire.

Les factures impayées s'accumulent

Relancer un client pour un paiement, personne n'aime ça. Alors on repousse.

Concrètement

Ce que fait l'IA, concrètement

Chaque devis suivi

Envoyé, vu, relancé, signé : un statut clair pour chaque devis, visible par toute l'équipe.

La relance part au bon moment

Vous choisissez les délais, par exemple 3 jours puis 10 jours. L'IA envoie par mail ou SMS.

Avec vos mots, pas ceux d'un robot

Le message reprend votre ton, le prénom du client et le chantier concerné.

Elle s'arrête quand le client répond

Dès qu'une réponse arrive, la relance stoppe et vous êtes prévenu.

Les impayés aussi

Rappel à l'échéance, facture jointe, relance plus ferme si besoin.

Un récap chaque matin

Qui a répondu, qui rappeler, ce qui est signé : en deux minutes, vous savez où vous en êtes.

Voir ce que ça donnerait chez moi

Pas à pas

Comment fonctionne la relance automatique ?

Quatre étapes, mises en place avec vous, sans changer votre façon de faire vos devis.

1
Vos devis sont repérés automatiquement
Qu'ils sortent de votre logiciel, d'Excel ou de votre boîte mail, chaque devis envoyé est enregistré avec le client, le montant et la date.
2
Vous fixez vos règles
Par exemple : première relance à 3 jours, deuxième à 10 jours, appel conseillé à 15 jours. Vous pouvez avoir des règles différentes selon le montant.
3
L'IA prépare et envoie les relances
Chaque message est personnalisé. Au début, vous validez d'un clic ; ensuite, vous laissez partir.
4
Vous voyez tout dans votre tableau de bord
Devis en attente, relancés, signés : les chiffres du mois se mettent à jour tout seuls.

Exemple

Combien de chantiers dorment dans vos devis ?

Prenons une entreprise de rénovation qui envoie 40 devis par mois. Sans suivi, une bonne partie reste sans réponse : le client hésite, compare, oublie. Personne n'a le temps de rappeler.

Avec la relance automatique, chacun de ces devis reçoit une ou deux relances au bon moment. Il suffit qu'une poignée de clients répondent pour récupérer des chantiers qui seraient partis ailleurs, sans une minute de travail en plus.

Chez notre client Renov at Home, 120 devis ont été relancés en un mois, automatiquement.

Hypothèse sur un mois

Devis envoyés: 40
Sans réponse après 7 jours: ≈ la moitié
Relancés automatiquement: 100 %
Temps passé par vous: 0 min

Exemple indicatif : vos chiffres réels sont calculés pendant l'audit.

Relance à la main ou relance automatique ?

Critère	À la main	Rappels d'agenda	Relance automatique Zéphyr
Aucun devis oublié	Non	Si on n'oublie pas l'alerte	Oui, chaque devis est suivi
Message personnalisé	Oui, mais long	Non	Oui, rédigé par l'IA avec vos mots
S'arrête quand le client répond	Oui	Non	Oui, automatiquement
Temps passé chaque semaine	Plusieurs heures	Moins, mais pas zéro	Quelques minutes de validation
Vision d'ensemble	Non	Non	Tableau de bord à jour

Cas client

Ça marche déjà, près de chez vous.

Chez Renov at Home, entreprise de rénovation en Mayenne, les 5 commerciaux suivaient leurs devis sur papier. On a mis en place un outil unique pour leurs 2 000 clients, avec des relances automatiques.

« Aujourd'hui tout est au même endroit : chaque client, chaque devis, qui doit rappeler qui. C'est clair, c'est lisible. »

Alexis LetortDirigeant de Renov at Home · Rénovation, Mayenne

120 devis relancés en 1 mois5 commerciaux2 000 clients

FAQ

Questions sur la relance automatique

Mes clients vont-ils voir que la relance est automatique ?

Pas si vous ne le souhaitez pas. Les messages partent de votre adresse, avec votre ton et votre signature. Beaucoup de dirigeants valident d'abord chaque relance, puis laissent faire une fois rassurés.

Ça marche avec mon logiciel de devis ?

Dans la plupart des cas, oui. On se branche sur ce que vous utilisez déjà : logiciel de devis, Excel ou boîte mail. Si vos devis sont encore sur papier, on vous propose un outil simple pour les faire sur tablette.

Combien de relances faut-il envoyer ?

En général, deux relances suffisent : une quelques jours après l'envoi, une seconde une semaine plus tard. Au-delà, un appel est plus efficace : l'outil vous prévient quand c'est le moment.

Par mail ou par SMS ?

Les deux sont possibles. Le SMS est souvent plus efficace pour les particuliers, le mail pour les professionnels. On le règle ensemble selon vos clients.

Et les factures impayées ?

Même logique : l'IA repère les retards, prépare un message adapté et l'envoie avec la facture. Vous voyez en un coup d'œil ce qui reste à encaisser.

Combien ça coûte ?

Ça dépend de ce qu'on met en place, et on ne veut pas vous donner un chiffre en l'air. Après un premier appel de 30 minutes, offert, vous recevez un plan avec un prix clair. On peut aussi avancer par étapes : on commence par ce qui vous fait perdre le plus de temps, puis on ajoute le reste.

Vous intervenez où ?

Zéphyr System est basé à Laval (53). On se déplace partout à moins d'1h30 : Mayenne, Sarthe, Maine-et-Loire et Ille-et-Vilaine (Château-Gontier, Mayenne, Craon, Vitré, Sablé-sur-Sarthe, Le Mans, Angers…).

Appel offert

Combien de devis dorment dans vos tiroirs ?

30 minutes pour regarder comment vous travaillez et voir ce que l'IA peut vous enlever de l'assiette. Si on ne peut pas vous aider, on vous le dit.

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